打响“嘉兴服务”品牌：嘉兴市涉外投资服务中心和两大服务联盟“上线”

　　“一个中心、两大联盟”的上线意味着嘉兴将探索建立和完善上下联动、横向协作、高效务实的涉外服务体系，为外商和外资企业提供全方位、全流程、全领域高质量、个性化定制服务，逐步打响“嘉兴服务”品牌，提升嘉兴城市综合竞争实力，助力高质量外资集聚地建设。

　　据介绍，“一个中心、两大联盟”的服务对象为有意向落户的外商和已落户的外商投资企业。服务内容涵盖项目推进、生产经营、投资信息、政企交流、生活服务等生产和生活全过程、全领域。服务重点是帮助其解决涉及跨部门、跨区域、跨层级的难事、急事，帮助协调部分需要外协的事项。让审批流程能处理的，通过“最多跑一次”加快办理；审批办不了的事可以交由“一个中心、两大联盟”进行集成化处理。

　　从工作机制来看，市涉外投资服务中心在线上设立“今日外资”微信公众号和“投资嘉兴”网站，线下在市行政审批服务中心设立服务窗口，并与“市长电话”、“红船联盟”等服务热线和服务机构建立信息共享机制，广泛收集外商需求信息。完成受理后，市涉外投资服务中心主要依托“两大联盟”，对这些需求信息进行分类处理，实现了线上线下的联动服务。

　　为求实效，联盟成员单位收到办理单后，要求一般的事项在三个工作日内完成，较为复杂的事项要求在七个工作日内完成，特殊服务事项也应在十五个工作日内完成，属紧急的服务事项要求立即办理。

　　市涉外投资服务中心官方微信“今日外资”微信公众号和“投资嘉兴”网站已经正式上线。“今日外资”微信公众号设“微互动”、“微服务”、“微矩阵”等板块，为外商和外资企业提供了即时信息服务，涵盖了生活服务、生产服务、投资服务、投资平台介绍以及相关意见建议交流、查询办理进度等各类服务。涉外投资公共服务电话和政务服务热线也已经开通。外商和外资企业可以通过以上这些线上渠道反映需求信息、获取帮助。

　　市商务局局长张建生认为，针对营商环境这一短板精准发力，我市设立“一个中心”、组建“两大联盟”，可以整合优化涉外服务力量，为外商和外资企业提供更为集成、高效和优质的服务。通过转变职能、提升效率，希望“一个中心、两大联盟”未来的运行过程中能够形成“无事不扰，有求必应”、“上达‘云’端，下接地气”、“马上去办，办就办好”的高效服务体系，为我市建设高质量外资集聚地营造清新环境，吸引更多高质量外资落户嘉兴。（嘉报集团）