打响“嘉兴服务”品牌：嘉兴市涉外投资服务中心和两大服务联盟“上线”

        涉外投资服务的“疑难杂症”、急事难事以后可以找“专门办”。28日下午，全市涉外投资服务提升大会召开。大会为新设立的嘉兴市涉外投资服务中心以及新组建的市涉外投资政务服务联盟和市涉外投资社会服务联盟授牌。

　　“一个中心、两大联盟”的上线意味着嘉兴将探索建立和完善上下联动、横向协作、高效务实的涉外服务体系，为外商和外资企业提供全方位、全流程、全领域高质量、个性化定制服务，逐步打响“嘉兴服务”品牌，提升嘉兴城市综合竞争实力，助力高质量外资集聚地建设。

　　据介绍，“一个中心、两大联盟”的服务对象为有意向落户的外商和已落户的外商投资企业。服务内容涵盖项目推进、生产经营、投资信息、政企交流、生活服务等生产和生活全过程、全领域。服务重点是帮助其解决涉及跨部门、跨区域、跨层级的难事、急事，帮助协调部分需要外协的事项。让审批流程能处理的，通过“最多跑一次”加快办理；审批办不了的事可以交由“一个中心、两大联盟”进行集成化处理。

　　从工作机制来看，市涉外投资服务中心在线上设立“今日外资”微信公众号和“投资嘉兴”网站，线下在市行政审批服务中心设立服务窗口，并与“市长电话”、“红船联盟”等服务热线和服务机构建立信息共享机制，广泛收集外商需求信息。完成受理后，市涉外投资服务中心主要依托“两大联盟”，对这些需求信息进行分类处理，实现了线上线下的联动服务。

　　为求实效，联盟成员单位收到办理单后，要求一般的事项在三个工作日内完成，较为复杂的事项要求在七个工作日内完成，特殊服务事项也应在十五个工作日内完成，属紧急的服务事项要求立即办理。

　　市涉外投资服务中心官方微信“今日外资”微信公众号和“投资嘉兴”网站已经正式上线。“今日外资”微信公众号设“微互动”、“微服务”、“微矩阵”等板块，为外商和外资企业提供了即时信息服务，涵盖了生活服务、生产服务、投资服务、投资平台介绍以及相关意见建议交流、查询办理进度等各类服务。涉外投资公共服务电话和政务服务热线也已经开通。外商和外资企业可以通过以上这些线上渠道反映需求信息、获取帮助。

　　市商务局局长张建生认为，针对营商环境这一短板精准发力，我市设立“一个中心”、组建“两大联盟”，可以整合优化涉外服务力量，为外商和外资企业提供更为集成、高效和优质的服务。通过转变职能、提升效率，希望“一个中心、两大联盟”未来的运行过程中能够形成“无事不扰，有求必应”、“上达‘云’端，下接地气”、“马上去办，办就办好”的高效服务体系，为我市建设高质量外资集聚地营造清新环境，吸引更多高质量外资落户嘉兴。（嘉报集团）