温州服务行业亮出“国际范儿”迎亚运 自信开口说Welcome to WenZhou！

       温州网-《温州日报》讯  日前，市交通运输局为我市200辆亚运服务先锋车队贴上统一标识，并对车队出租车驾驶员进行专题集中培训，鼓励他们遇见外国友人时自信开口、大方回应。

        邱春龙是新温州人，开出租车八年，不久前成为温州亚运服务先锋车队的一员。为展现热情好客的城市形象，这段时间，他经常找些亚运英语教学视频，跟着练练。“简单的会一点，像‘Welcome to WenZhou’‘Go to the airport’。我还准备学一学温州景点、特产方面的单词，有机会给外宾介绍介绍。”

        像邱春龙这样“国际范儿”的出租车司机还有不少。温州交运集团汽服公司出租分公司经理金克民介绍，目前已组织开展“迎亚运 树形象”专题集中培训，不仅安装学习翻译软件，还会同中国人民银行，为驾驶员开通外卡支付功能，发放支付宝专用收款码。杭州亚运会期间，先锋车队将与亚运分村对接，通过95128热线电话预约为外国友人、运动员等提供出行服务。

        对温州理工学院大三学生徐明悦来说，背单词、练口语、做试题是她过去两年的常态。从报名志愿者到杭州亚运会延期，再到亚运会重启，她一次次接受培训，也一遍遍在测试赛中进行实战，如今已有充足的信心做好语言服务志愿者活动了。“按照要求，我要在温州奥体中心记者工作间服务外国记者媒体，为他们提供相关咨询。因为岗位在咨询台，内容会更加综合，所以必须掌握大量专业术语。”徐明悦希望这两年的日积月累，能真正在志愿服务中发挥作用。

        据了解，温州奥体中心场馆群运行团队除了在线上开展志愿者亚运英语“每日一练”外，还在线下组织“赛时一天”演练、单场景演练、跨场景演练等，通过实战模拟加强志愿者外语培训，检验服务水平。目前，已开展全体志愿者线下培训2场次，语言服务志愿者线上培训13场次。

        在温州机场，一场面向地勤服务工作人员的英语技能提升月活动掀起热潮，激发员工主动学英语、说英语的热情，当好城市形象代言人。温州机场地勤服务公司国内值机员叶莲和是英语学习先锋，14天坚持打卡练习1000多次，每当遇到难读难记的单词，就用巧办法反复记忆。“以前遇到外籍旅客，都不敢开口。马上要开亚运会了，趁这个机会突破下自己，展示下我们的国际化。”

        目前，参与该活动的员工已全部通过考核，有力提升机场地勤服务能力，营造全员迎亚运的良好氛围。（记者 叶凝碧）