拥抱全球游客：温州实施“入境旅游跃升”五大行动

        温州网-《温州都市报》讯  温州正以前所未有的开放姿态拥抱全球游客。日前正式出台的《温州市“入境旅游跃升”五大行动工作方案》，以打造“国内一流、国际知名”休闲度假旅游城市为目标，通过资源升级、精准营销、智慧服务、全球传播、政策护航五大维度协同发力，全面激活入境旅游市场。

        国际级产品矩阵呼之欲出

        瓯江之畔，“世界的温州”旅游新图景正加速绘就：千年斗城焕发新生，江心屿、五马-墨池历史文化街区、朔门古港遗址公园等文化地标启动提档升级，“夜温州”IP将点亮月光经济新场景；雁荡山、楠溪江、百丈漈三大山水名片联动升级，三垟湿地公园重塑东方水韵，对标国家5A级标准的温州园博园即将崛起；168公里黄金海岸线串联洞头“海上花园”、南麂北麂生态海岛，构建国家级交旅融合示范带；　提升奥体中心国际演艺基地，打造温州大麓青年音乐节文化地标，加速胤秀文化影视城建设，培育中国（智能谷）沉浸式视听产业集群，打响“看龙舟，到温州”品牌，构建“文体旅创”融合平台；整合南塘中医药街区、永嘉医派等资源，提升“中国长寿之乡”“天下第一氡”等文旅IP，打造国际康养旅游目的地；创新推出“侨温州”寻根线路，联动上海南京开发中转联程线路，让民营经济博物馆、“一港五谷”成为特色工业旅游名片。

        创新推行“十个一”便利化

        以入境游客为中心，温州创新推出极具温州特色的“十个一”便利化服务举措：入境来温“一站办理”建成综合站点、集成服务功能，实现支付、交通、通信、文旅咨询等服务一站通办；航班中转“一票到底”优化值机等服务，实现跨航司、航线无缝中转；通信出行“一卡通达”便捷购买一次手机卡、实现全程通信无障碍；支付服务“一路畅通”提高外币兑换点服务水平，通过手机实现移动支付功能、通过外卡POS机实现即时支付；外宾住宿“一碰入住”通过第三方平台拓展赋能，在酒店前台实现便捷入住；游线选择“一机畅游”对接“入境游”小程序，实现行程定制等特色功能；咨询讲解“一路伴游”优化“入境游”小程序线上智能讲解、咨询投诉、景区入园等服务；离境退税“一买退税”拓点扩围，分批次推进离境退税商店实现“即买即退”；行李运送“一达多通”拓展快递公司服务功能，实现机场、试点酒店行李互通、市域运达；外宾就医“一号畅医”优化咨询、标识、结算等服务，实现外籍患者就医便捷。

        全球精准营销网全面铺开

        温州发挥“东亚文化之都”和世界温州人的独特优势，构建双轨并行的全球营销网络：将组织海外推介，深入意大利、西班牙等直航国家及泰国、新加坡等重点市场，借助中国国际旅游交易会等国际平台强势发声；重点锁定罗马、米兰、马德里等20个目标城市精准投放，覆盖航班直航点、近百万温侨聚居区及39个国际友城；特别邀请境外头部旅行商来温深度踩线，通过“侨客带游客”模式引流国际客源。

        温州故事正通过立体化矩阵传向世界：借势世界青年科学家峰会、世界温州人大会等品牌活动植入文旅元素；运营温州国际传播中心，联动携程国际版等平台精准引流；组建“Z世代”国际传播团、温州文旅推介大使团；“In Wenzhou”海外社媒账号持续输出瓯越文化魅力。

        此外，温州还建立专项协调机制，推出多重保障：延续“一张机票游温州”优惠政策，对招徕过夜游客的旅行商给予补助；实施“瓯越导游”培育计划，通过校地企合作引育国际化旅游人才。（记者 叶锋）