意大利《24小时太阳报》1月28日文章，原题：如何克服沟通障碍，充分利用中国的创业活力多年来，仍有西方人一直未看到中国的发展，觉得商业通用语言依然是英语。一方面，这些我们习以为常的认知，其演变速度远超想象；另一方面，这种固化思维阻碍了我们将业务与中国人所蕴含的活力（乐观向上与非凡智慧）相连接。若不主动打破这些障碍，我们将错失中国活力的关键要素——这些要素，恰恰能够真正提升、甚至彻底重塑我们的在华业务。
中国人从“只要努力，明天一定会比今天更好”的信念中汲取巨大能量。“创业精神”深植于中国人的基因，正如他们对创新非凡的接纳能力。如今，创新越来越多地在中国发生。爱德曼信任度调查报告显示，63%的中国民众认为自己的未来会更好，而在意大利，这一比例仅为18%。根据自己的亲身经历，我始终感受到中国人渴望在国际舞台上重拾应有地位，其目的不仅在于取胜，更在于践行他们坚信的正确之事，例如可持续发展。只需观察过去10年间上海与深圳的巨变，便可见一斑。
再来看看那些能突破文化障碍者所获得的第二份“红利”——智力资源。中国每年培养的大学毕业生数量，几乎相当于那不勒斯市人口的10倍。相较亚洲其他地区，我在中国举办的各种会议中见到更多年轻人积极参与，他们有智慧、有干劲、有专业能力。
英语已不再是中国人职业发展的必备条件。我越来越经常地遇到经验丰富、能力很强的中国年轻人坦言自己“不说英语”。在最近一次与中国分销商的合作中，对方明确拒绝在合同中承诺配备会说英语的本地品牌经理，认为这一要求会严重限制人才选拔空间。我接受了这个条件，因为它符合现实。
务实建议是：即使不会说汉语普通话，也要善用中文表达。我一有机会便会系统性地应用这一做法：将相关演示文稿与会议材料提前翻译成中文；明确会议以中文进行，并为西方参会者安排口译；让会议自然推进，直至顺利达成目标。这种做法无疑需要付出更多努力，尤其需要（我们这样的西方企业管理者）放下身段、保持谦逊。然而，其回报将远高于以西方为中心的传统运作方式。综上所述，我们唯有将自己从（过时的）中心位置移开，才能真正释放并搭乘中国活力的东风。
（来源：环球网 作者阿尔诺·古兰是意大利美容及奢侈品行业高管，辛斌译）
